Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando il sito web keonse.ai e i relativi servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non si accettano i presenti Termini, si prega di non utilizzare il sito o i servizi.

L'utilizzo dei servizi da parte di un'azienda implica che il soggetto che agisce per suo conto abbia l'autorità di vincolarla ai presenti Termini.

2. Descrizione dei Servizi

Keonse AI Process Solutions S.r.l. offre servizi di consulenza, progettazione e implementazione di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale per aziende e organizzazioni. I servizi includono, a titolo esemplificativo:

• Analisi e mappatura dei processi aziendali
• Progettazione e sviluppo di soluzioni AI personalizzate
• Implementazione di sistemi di automazione RPA e AI
• Consulenza strategica per la trasformazione digitale
• Formazione e change management
• Supporto e manutenzione delle soluzioni implementate

I dettagli specifici dei servizi, le condizioni economiche e i termini di consegna sono definiti nei contratti e nelle offerte commerciali stipulati con ciascun cliente.

3. Account e Accesso

Alcuni servizi potrebbero richiedere la creazione di un account. L'utente è responsabile di:

• Mantenere riservate le proprie credenziali di accesso
• Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Fornire informazioni accurate, aggiornate e complete
• Non condividere le proprie credenziali con terzi

Keonse AI non è responsabile per perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'account da parte di terzi.

4. Proprietà Intellettuale

4.1 Contenuti di Keonse AI

Tutti i contenuti presenti sul sito — testi, immagini, grafiche, loghi, codice software, metodologie e documentazione — sono di proprietà esclusiva di Keonse AI Process Solutions S.r.l. o dei rispettivi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

4.2 Licenza d'uso

Keonse AI concede all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il sito per scopi personali o professionali legittimi. È vietato riprodurre, distribuire, modificare o creare opere derivate senza autorizzazione scritta.

4.3 Output dei servizi

Salvo diverso accordo contrattuale, la proprietà intellettuale delle soluzioni sviluppate su misura per il cliente è disciplinata dai contratti specifici. Le metodologie, i framework e i componenti riutilizzabili rimangono di proprietà di Keonse AI.

5. Obblighi dell'Utente

Utilizzando il sito e i servizi, l'utente si impegna a non:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Trasmettere contenuti illeciti, diffamatori, osceni o lesivi di diritti altrui
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o dati
• Utilizzare tecnologie di scraping, bot o sistemi automatizzati non autorizzati
• Interferire con il funzionamento del sito o dei servizi
• Violare diritti di proprietà intellettuale di Keonse AI o di terzi
• Svolgere attività di concorrenza sleale o appropriazione di know-how

6. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Keonse AI Process Solutions S.r.l. non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitive
• Perdita di profitti, dati o opportunità commerciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Contenuti di siti web di terzi collegati tramite link
• Utilizzo improprio dei servizi da parte dell'utente

In ogni caso, la responsabilità massima di Keonse AI per qualsiasi reclamo è limitata all'importo pagato dall'utente per i servizi negli ultimi 12 mesi precedenti all'evento che ha generato il danno.

Nulla di quanto sopra esclude o limita la responsabilità di Keonse AI per dolo o colpa grave, lesioni personali o morte, o qualsiasi altra responsabilità non limitabile per legge.

7. Condizioni Economiche e Pagamenti

Le condizioni economiche relative ai servizi professionali sono definite nelle offerte commerciali e nei contratti specifici con ciascun cliente. In generale:

• I prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono IVA esclusa, salvo diversa indicazione
• I termini di pagamento sono indicati nelle singole offerte (tipicamente 30 giorni dalla fattura)
• In caso di ritardo nei pagamenti si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002
• Keonse AI si riserva il diritto di sospendere i servizi in caso di mancato pagamento

8. Risoluzione e Recesso

Keonse AI si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso ai servizi in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso ove possibile.

Le modalità di recesso dai contratti di servizio professionali sono disciplinate dai singoli accordi contrattuali. Per i consumatori si applicano le norme di legge in materia di recesso.

In caso di risoluzione, le sezioni relative a proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità e legge applicabile sopravvivono alla cessazione del rapporto.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini o ai servizi di Keonse AI, le parti concordano la competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo diverso accordo scritto o disposizioni inderogabili di legge a tutela dei consumatori.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia entro 30 giorni dalla notifica scritta del disaccordo.

10. Modifiche ai Termini

Keonse AI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

• Email: legal@keonse.ai
• Indirizzo: Keonse AI Process Solutions S.r.l., Milano (MI), Italia